A Nossa
Política de qualidade
O compromisso e manifesto que faz a diferença.
Política de qualidade SISNID
A SISNID – Safety & Solutions, no âmbito das suas ofertas, está empenhada e comprometida com o cumprimento dos requisitos legais e estatutários aplicáveis, bem como com a orientação estratégica definida pelos responsáveis da empresa. Assim, a política de qualidade tem início no projeto e na melhoria contínua, garantindo a entrega de valor aos nossos clientes. A qualidade é o cerne dos produtos, soluções e serviços que oferecemos, e esforçamo-nos continuamente para aprimorar a experiência do cliente em tudo o que fazemos.
Experiência do cliente
Esforçamo-nos pela execução perfeita dos nossos compromissos, facilitando o estabelecimento de relações comerciais sólidas e confiáveis.
- Reforçamos o compromisso de oferecer o mais alto nível de serviço aos nossos clientes e a desenvolver relações com base na confiança;
- Escutamos os nossos clientes, de forma a melhorar continuamente os nossos processos e ofertas, a que nos propomos;
- Esforçamo-nos para a execução perfeita dos nossos compromissos, a fim de facilitar a forma de estabelecermos relações comerciais.
Experiência operacional
A melhoria da qualidade está presente em todas as fases dos nossos processos. Por isso, trabalhamos continuamente para alcançar a máxima excelência operacional, procurando:
- Procuramos a excelência na entrega de produtos e serviços de qualidade;
- Envolvemos as nossas equipas e parceiros na conceção de soluções inovadoras para entregar valor aos nossos clientes;
- Melhoramos continuamente a forma como abordamos e tratamos os nossos clientes;
- Garantimos disponibilidade de acesso e rapidez de resposta ao serviço prestado.
Experiência de gestão
Numa visão em que a melhoria da qualidade está integrada nas nossas práticas de gestão e nos planos de desenvolvimento dos nossos funcionários, garantimos que:
- Capacitamos e permitimos o desenvolvimento dos nossos colaboradores para que contribuam para a transformação digital dos negócios;
- Gerimos as nossas equipas com objetivos específicos para garantir a nossa rentabilidade e continuidade;
- Asseguramos que todos os nossos colaboradores se encontram informados e motivados quanto à Política da Qualidade.
Para mais informações sobre esta política, entre em contacto connosco.